Bankalar Hangi Masrafları Alabilir Ya Da Alamaz?

Yapılan son düzenlemeler ile birlikte bankalar müşterilerden 20 kalem masrafı dışındaki masrafları talep edememektedir. Bankaların müşterilerinden talep ettikleri masraf ya da kesintiler konusunda düzenlemeler yapılmaya devam edilmektedir. BDDK tarafından yapılan yeni düzenleme ile birlikte bankalar müşterilerden 20 kalem masrafı dışındaki diğer masrafları talep edememektedirler.

Müşterilerin bankalardan kesinti yaptıkları ya da talep ettikleri masrafların geri iadesini istemeleri ile BDDK tarafından bazı düzenlemeler yapılmaya başlandı. Bu düzenlemeler sonucunda 20 kalem masrafı dışındaki masrafları talep edemeyen bankalar, banka komisyonları ya da bankacılık ücretleri olarak isimlendirilen masraf ödemelerini talep etmeye devam edebilecekler. Bankaların resmi olarak ödeme talep edebilecekleri işlemler ise şu şekilde sıralanabilmektedir;

Bireysel Kredi için; Tahsis ücretleri, ekspertiz ücreti taşınır ve taşınmaz rehin ücreti
Mevduat hesapları için; Hesap İşletim ücreti ve para çekme ücreti
Para Transferi İşlemleri için; Elektronik fon transferi ücreti, havale ücreti ve swift ücreti
Kredi Kartı İşlemleri için; Yıllık üyelik ücreti, ek kart yıllık üyelik ücreti, kart yenileme ücreti ve nakit avans çekim ücreti

Ücret talep edilebilecek diğer işlemler ise şu şekilde sıralanmaktadır;

  • Kiralık Kasa Ücretleri
  • Kampanyalı Ürün ve Hizmet Ücretleri
  • Fatura Ödeme Ücretleri
  • Arşiv – Araştırma Ücretleri
  • Onaya Bağlı Bildirim Ücretleri
  • Bakiye Sorgulama Ücretleri
  • Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Yapılan Ödemeler
  • Üçüncü Kişilere Yapılan Ödemeler

Bankalar Ücret Artışlarını Yapmadan Önce Müşterilere Bildirecek
Bankalar her yıl ekonomik durumun gidişatına göre ücretlerde artış gerçekleştirebilirler. TÜFE artış oranının 1,2 katı veya bu orandan daha fazla bir oranda gerçekleşebilen ücret artışlarında ise bankalar tüketicinin onayını aldıklarında ücret arttırma talebinde bulunabilirler. Bankalar bu işlemi yaparken genellikle müşterilerin onayına başvurmaz. Ancak bankaların ücret arttırma işlemini yapmadan önce bu durumu müşterilere bildirmeleri gerekmektedir. Bankalar bu değişikliği mail, dilekçe ya da telefon yolu ile işlemi uygulamadan önce 30 gün içerisinde müşterilere bildirmelidirler. Eğer müşteri bu uygulamayı kabul etmezse bu halde 15 gün içerisinde bu işlemi reddetme ya da bu hizmeti almaktan vazgeçmek gibi haklara sahiptirler. Banka müşterinin ret cevabından sonra ise herhangi bir işlem ücreti kesememektedir ve müşterinin bu hizmetini iptal etmek ile yükümlüdürler.


ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ